受験生のための宿泊・交通のご案内

予約の変更・取消

変更・取消

WEBにて受験時の宿泊・交通をお申込の方で、お申込み内容の変更・お申込みの取消を希望される方は、原則として、WEBフォームからのお手続きをお願いいたします。(Webからの変更・取消連絡手続の受付〆切を過ぎてからの取消のご相談はお電話で受付けます。)

ホームページ右上「サインイン」→「ユーザーページ(設定)」→「お申込み内容の確認」
詳しくは、お申込みの変更依頼・取消連絡についてをご確認下さい。

  • 時間外の場合は翌営業日扱いとなります。
  • ユーザーの退会をされた場合、自動的に取消にはなりません。必ず取消手続きを完了されてから退会手続きをお願いします。
  • フライトパックお申込みの方で発券後、お手元にチケットが届いてからの取消の場合は、問合せの上、書留でお送り(元払い)いただき、お戻し(着払い)いたします。チケット一式が当店へ届かなかった場合は、全額ご請求となる場合もございますのでご注意ください。変更は承っておりません。
  • JRパックお申込の方で発券後、お手元にチケットが届いてからの取消は、問合せの上、書留でお送り(元払い)いただきます。チケット一式が当店に届かなかった場合は全額ご請求となる場合もございますのでご注意ください。
一旦お申込みを取消後、あらためて新規でお申込みが必要になる場合
  • 宿泊プランからJRパックまたはフライトパックへの変更、別パックへの変更等
  • ホテルの変更
  • 部屋種別の変更(例 シングル2室からツイン1室へ変更)
  • 旅行者人数の変更(例 受験生のみから受験生と同行者への変更)
  • 食事条件の変更(例 朝食付き→夕朝食付き、夕朝食付き→朝食付き)

【Webからの変更・取消連絡手続き受付】

受験生JRパック試験日の23日前
受験生フライトパック試験日の23日前
受験生宿泊パック試験日の9日前
  • 上記期限から旅行開始日までの場合はお電話にて承ります。
  • ホテル変更により料金が変更となる場合がございます。
  • 取消連絡手続きから再度お申込みされる場合は、ご希望のホテルの空室があるかをご確認の上お手続きください。
  • 空室状況は随時更新されています。取消連絡手続きから再度お申込み手続きの間に、ご希望のホテルが満室になってしまう場合もございます。空室(予約可)に対する保証はいたしかねます
  • 直接宿泊施設に連絡されても取消できません。無連絡の場合は「不泊」扱いとさせていただきます。その場合宿泊代金はお返しできませんので、あらかじめご了承ください。

※無連絡とは、宿泊日の17時以降取消(キャンセル)連絡がない場合をさします。その場合、宿泊代金はお返しできませんので予めご了承ください。

変更・取消にともなう返金

クレジットカード

ご利用のクレジットカードに対し返戻処理を行います。変更・取消をお申し出いただいたタイミングで翌月以降のご返戻となる場合がございます。

取消料

受験生フライトパック/受験生JRパックご利用の場合の取消料

契約解除日 取消料
契約解除日取消料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼる21日目にあたる日以前の解除日送料(発送済みの場合)
20日目にあたる日以前の解除旅行代金の20%+送料
7日目にあたる日以前の解除旅行代金の30%+送料
旅行開始日の前日の解除旅行代金の40%+送料
旅行開始日の当日の解除旅行代金の50%+送料
旅行開始日の解除または、無連絡不参加旅行代金の100%+送料

※送料510円。

受験生宿泊プラン利用の場合の取消料
契約解除日取消料
① 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目にあたる日旅行代金の30%
② 旅行開始日の前日に解除する場合旅行代金の40%
③ 旅行開始当日に解除する場合(④を解除)旅行代金の50%
④ 旅行開始後の解除または無連絡不参加旅行代金の100%

※無連絡とは宿泊日の17時以降取消(キャンセル)連絡がない場合をさします。

お申込み・お問合せ

山形県知事登録旅行業 第2-163号(一社)
山形大学生活協同組合
〒990-0021 山形県山形市小白川1-4-12
【受験宿泊係】
TEL: 023-632-3530 FAX: 023-632-3518

営業時間 平日11:00〜16:30 休業日: 土・日・祝・年末年始12月27日(木)〜1月6日(日)
※2月24日(日)は試験前日のため営業いたします

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