よくある質問・お問い合わせ
受験・入学準備のための交通・宿泊について
宿泊プランの場合、チケット・クーポン等は送付いたしません。ホテルのフロントにてお名前・泊数をお伝えください。
また、携帯電話以外のメールアドレスでユーザー登録されているお客様は、ご自身の確認用として手配完了メール等、手配内容が記載されたものを印刷してお持ちいただくと安心です。
入金確認には1週間程度かかります。確認でき次第メールでご連絡致しますので、しばらくお待ちください。
すでに振込みしましたが、再度「ご入金のお願い」というメールが来ました。
入金確認には1週間程度かかります。申し訳ございませんが、行き違いの場合にはご容赦ください。ご入金が確認でき次第メールでご連絡致します。
万が一、1週間以上前にお振込み済みで、ご入金のお願いメールがあり、その後も入金確認メールが無い場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご連絡をお願い致します。
風雪の予報で、飛行機が飛ぶかどうか心配です。変更を考えています。
当日の運行状況が不確定な場合、お客様ご自身で判断せず、JALのHP「運行状況」や専用ダイヤル「SKYナビ」を確認なさるか、空港に向かっていただきご確認ください。搭乗予定便の欠航が決まっていない段階で、お客様ご自身の判断でご旅行を中止される場合は、「お客様都合での取消」となり、取消料の対象となります。また、搭乗予定便を利用しない(それ以外の部分の片道とご宿泊は利用する)と判断なさった場合は、お客様都合の権利放棄となり、払戻の対象外となります。
運休が確定した場合、ご旅行終了後に当生協より払戻となります。ご利用になった部分がある場合(片道・ご宿泊等)、運休の部分のみの払戻となりますが、払戻金額は普通運賃と同額ではありませんのでご了承ください。「Q、予約していた飛行機が欠航になった場合、どうすればいいですか?」もご確認ください。
※Airパックは変更できません。変更ご希望の際も取消料が発生します。新規パック予約の取り直しは、システム上はご出発日の前日から起算して7日前まで可能ですが、遠方へのお届けとなるため、当生協では2週間を切った場合はお受けできません。
予約していた飛行機が欠航になった場合、どうすればいいですか?
ご旅行当日の交通の手配は当店ではできません。現地空港の航空会社スタッフに、後続の便に振り替えが可能か、ご確認ください。空席があれば無料で振り替えになる場合があります。 振り替えができない場合や全便欠航の場合など、他の交通機関をご利用になる際は、ご自身で手配・購入をお願い致します。
パック商品の払戻しは、ご旅行終了後に当店を通じてのご返金となります。現地では払戻できませんのでご了承ください。万が一に備え、お金は多めにご準備ください。 欠航になった航空券は、ご旅行後2週間以内に当店へご持参またはご返送ください。期日内に届かない場合は払戻し致しかねますのでご了承ください。
ホテルのチェックイン・チェックアウト時間や空気清浄器などの備品を確認したい。
チェックイン・アウト、電気スタンド、加湿器・空気清浄器、試験会場へのアクセスなどは、当HPの「受験生のための宿泊・交通のご案内」ページ内「試験日程から検索・お申込」にて、何も選択せずに「この条件で検索・お申込みに進む」→商品一覧ページにて、お申込された商品の「商品詳細はこちら」→各商品ホテルページにて、ご確認いただけます。
一般的なアメニティ・備品については、ホテルの公式HPをご確認ください。
※宿泊プランとAirパックではチェックイン・アウト時間が異なる場合がございますので、ご自身が利用なさるプランのホテル詳細をご確認ください。
現地の状況、当日現地での交通について
前期・後期入試時は、青森・弘前は基本的に積雪があると思ってください。
大雪の場合、短時間でかなりの積雪になることもございますので、天気予報等はご自身でよくご確認の上、服装・靴などをご準備ください。また、雨の予報や路面に雪がない場合も、朝晩の冷え込みで凍結しておりますので、転倒によるケガには十分にご注意ください。手袋は必須です。手がかじかんで字が書けなければ試験に支障が出てしまいます。試験会場・席によって、暖房が効き過ぎて暑い場合も考えられますので、カーディガンなど羽織ることのできる着脱しやすい服装をお勧めします。
弘前の2月の平均最高気温は1℃、平均最低気温は-3℃です。
通常の降雪量であれば、バス・タクシー等の運行に影響はございません。ただし、受験生により大変混雑しますので、渋滞を考慮し早めの行動を計画してください。また、大雪が重なると大変な渋滞になります。
タクシーの手配は当生協では承っておりません。ホテルチェックイン時にフロントで依頼されるか、ご心配であれば事前に直接タクシー会社へお問い合わせください。インターネットで「弘前ハイヤー協会」を検索すると加盟店一覧がご覧になれます。
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こちらをご覧いただいても解決しない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。
尚、お問い合わせの内容によりご返信にお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
「よくある質問」をご覧になっても解決しない場合は、ユーザー登録の上、お問い合わせフォームに予約希望の旨と必要事項をご入力ください。ただし、手作業になるため時間がかかり、作業中にご希望のホテルが満室となる場合がございますのでご了承ください。