よくある質問・お問い合わせ
受験に関して
試験前日まで
試験前日
どうしても心配であればタクシーを使いましょう。ほとんどのホテルがワンメーターで到着します。
試験前日・当日は、学生委員会（おおわん）のメンバーが、仙台駅前にて、ホテルやキャンパス（試験会場）までの道案内（駅前案内所）をしています。お気軽にお声がけください。
※2021年は駅前案内所可否は検討中です。
キャンパス（試験会場）まではバス・地下鉄で行けますが、当日は混み合うことが予想されます。路線・時間などは事前に調べておきましょう。
可能な限り下見をしたほうがいいです。東北大学のキャンパスは7つもあるので、試験当日に間違ってしまったら取り返しがつきません。
試験前日は、東北大学生協のスタッフが試験会場でお待ちしていますので、お気軽にお声がけください。合格後の新生活準備に必要なパンフレットもお渡ししています。
緊張してなかなか寝付けないものですが、体調を崩してしまってはこれまでの努力が水の泡…。早めに床に就くようにしましょう。
また、ホテルの部屋は乾燥しがちです。浴槽にお湯を張ったり、濡れタオルを部屋にかけるなどして乾燥しないようにしてから寝ましょう。
試験当日
ホテルと試験会場との距離、当日の混み具合や天候によって変わるので、事前に下見をし、余裕をもって出発してください。
まず焦らず冷静に対処しましょう。
受験票を忘れた場合は、試験当日に「試験場受付」に申し出てください。
新入生サポートセンターについて
ご来場（対面で）ご利用の方
新生活サポートセンターへの行き方が分かりません。また、駐車場はありますか？
新生活サポートセンターは東北大学川内北キャンパス厚生会館内にございます。
- JR仙台駅からお越しの方へ
- 地下鉄東西線八木山動物公園行より川内駅にて下車していただき、徒歩5分になります。 詳しくは、 営業時間・アクセスをご覧下さい。
- お車にてお越しの方へ
- 自家用車での大学内の入場ができませんので、東北大川内北キャンパス近隣の有料駐車場をご利用ください。地下鉄国際センター駅北側「せんだい青葉山交流広場駐車場」が最寄りの駐車場となります。せんだい青葉交流広場駐車場のグーグルマップも。また、新生活サポートセンター専用駐車場はご用意しておりません。加えて、東北大学内駐車場（萩ホール等内）はご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。
- 仙台空港にてお越しの方へ
- 仙台空港アクセス線よりJR仙台駅にて下車（所要時間25分、料金650円）していただき、地下鉄東西線川内駅より、徒歩5分になります。
以下の4点をお持ちください。
- ① 銀行印及び銀行口座番号の確認できるもの（預金通帳、キャッシュカード等）
- 東北大生協へのご加入、学生総合共済・各種保険へのご加入の際に必要となります。
ご名義は新入生ご本人様、保護者様のどちらでも構いませんが、原則保護者様とさせていただいております。 - ② 入学準備資料一式
- 新生活サポートセンターより郵送いたしました、総合案内Door等が同封された資料一式になります。まだ、お持ちでない方は以下のフォームよりお申込みください。
受付締切：2025-03-31 17:00:00
- ③ 新生活スタートシート
- ②に同封されております。必要事項をご記入の上、ご来場ください。
ご来場（オンラインで）ご利用の方
仙台に来ることが難しく、新生活サポートセンターへの来場ができない方に向けて、一部の日程でオンラインでの個別対応も行っております。個別対応の内容は、通常の来場（対面）での対応と変わらず、お部屋さがしから学業準備まですべて行なうことができます。
オンライン対応の予約をしたいのですが、サイト内で予約を入力するページが見つかりません。
ご予約に際しまして、予め「実施要領とIT重説のご案内」をご確認いただきたいと思います。確認した旨のチェック欄を埋めていただきますと、ご予約を承るためのページに進んでいただくことができます。
ご来場されない方
サポートセンターに行かなくても、お部屋さがし・契約、生協・共済加入、商品の注文はできますか？
新入生の方に合った商品等を現役東北大生がご提案させていただくため、一度はご来場いただくことをおすすめしておりますが、WEBからのご注文は以下の通りになっております。
- ① 生協・共済加入、商品注文は可能です。
- 生協・共済加入は入学資料一式内のお申込書に記載しております手順に沿ってお手続きください。商品注文はページ右上のアイコンまたはこちらから 行えます。ただし、家具家電東北大オリジナルセットなどWEBからはご注文いただけない商品も一部ございます ので、もし注文画面に表示されない商品等ございましたら、新生活サポートセンターまでお問い合わせください。
- ② お部屋さがし・ご契約はご来場いただく必要がございます。
- ただし、一般前期合格前対応（2月27日・28日、3月6日・7日）にてお部屋さがしをされた方はご契約のために再来場される必要はございません。
ご来場にて商品・サービスをご注文された方
郵便振込になります。振込票をご契約者様の方のご住所に郵送いたします。郵送には7日から10日ほどいただく場合がございます。ご了承ください。ただし、14日を過ぎてもお手元に届かない場合は住所不備等の原因が考えられますので、新生活サポートセンターまでお問い合わせください。
商品の追加はページ右上のアイコンまたはこちらから 行えます。変更、キャンセルは新生活サポートセンターまでお電話ください。
ただし、家具・家電等新生活用品につきましては、オンラインストアにて商品の追加注文、変更、キャンセルをお願いしております。追加注文、及び変更の際の配送日時のご指定も、オンラインストアにて承っております。なお、配送予定日の7日前の17時までに変更、キャンセルをされる場合は無料で対応いたします。
ただし、WEBからはご注文いただけない商品・サービスも一部ございますので、もし注文画面に表示されない商品等ございましたら、新生活サポートセンターまでお問い合わせください。
商品の追加、変更、キャンセルをしたら、金額が変わった。新しい振込票がほしい、または返金してほしい。
追加、変更、キャンセルによってお振込金額が変更になった場合は、再度新しい郵便振込票を郵送いたします。変更前の振込票が届いてしまう場合がございますので、合計金額をお確かめの上お振込みください。すでに一部、お振込されていた場合は差額分の郵便振込票を郵送いたします。返金が発生する場合には郵便為替を郵送いたします。
WEBにて商品・サービスをご注文された方
原則、郵便振込になります。郵便振込に関しましては上記の該当部分をご覧ください。また、明細（お客様控え）と振込票は別便で郵送いたします。
家具・家電等をご注文の場合はクレジットカードもご利用いただけます。詳しくは、下記サイトをご覧ください。
商品の追加はページ右上のアイコンまたはこちらから 行えます。変更、キャンセルは家具・家電等新生活用品の場合は注文と同じURLより行えます。それ以外の商品は新生活サポートセンターまでお電話ください。
ただし、WEBからはご注文いただけない商品・サービスも一部ございますので、もし注文画面に表示されない商品等ございましたら、新生活サポートセンターまでお問い合わせください。
商品の追加、変更、キャンセルをしたら、金額が変わった。新しい振込票がほしい、または返金してほしい。
追加、変更、キャンセルによってお振込金額が変更になった場合は、再度新しい郵便振込票を郵送いたします。数回変更された場合や変更前の振込票が届く前に変更手続きをされた場合は振込票が複数枚届いてしまう場合がございますので、必ず記載されている金額をよくお確かめの上、お振込みください。
すでに一部、お振込されていた場合は差額分の郵便振込票を郵送いたします。返金が発生する場合には郵便為替を郵送いたします。
入学前特典付き「運転免許」のお申込みについて
WEBからのお申込みのみになります。以下リンクからご確認ください。
お支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ払い」から選択ください。
クレジットカード決済は、VISA・Masterのみとなります。
コンビニ払いでご利用いただけるコンビニエンスストアは、ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマートです。
最寄りのコンビニ店頭にて現金でお支払いください。
コンビニ払いでご利用いただけるコンビニエンスストアは、ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマートです。最寄りのコンビニにて現金のお支払いになります。
お申込み承りメールに記載されている、コンビニ払い用「受付番号」と電話番号（実家）を店頭情報端末に入力することでレジで支払う際に必要な「申込券」が入手できます。メールを紛失してしまった場合は、お申込み内容の確認の該当お申込みから確認できます。
詳しくはコンビニ払いの支払方法をご確認ください。
- 免許証用住民票（本籍地記載の発行日から6ヶ月以内のもので、個人番号（マイナンバー）記載なしのもの） 1通
※ICカード型免許証をお持ちの方は、IC免許証と本籍記載の住民票の両方をお持ちください。 - 外国籍の方は国籍が記載された住民票
- 印鑑（シャチハタ不可）
- 運転免許証※運転免許証のある方は必ず持参してください。
- 本人確認書類（パスポート・健康保険の被保険者証・住民基本台帳カード・学生証など）
※県により必要書類が違う場合もあります。マイナンバーの「通知カード」は身分を確認できる書類として取扱うことはできません。 - 大学生協発行の「自動車学校申込書」 ※入金（決済）確認後に届く「メール」からダウンロード・印刷してください。
- 矯正視力の方はメガネまたはコンタクトレンズ（カラーコンタクトレンズは不可）
- 運転しやすい靴（ヒール、サンダル、ブーツ等は不可）
- 筆記用具
- 自動車学校に直接支払う料金
仮免許学科試験受験手数料や仮免許証交付手数料などです。入学前特典付き「運転免許」サイト、またはパンフレットの各自動車学校のページの「別途料金（直接学校に支払う料金）」をご確認ください。
「自動車学校申込書」を入手できない。「お申込み内容」に運転免許の申し込みが見つからない。
「自動車学校申込書」ダウンロードメールに記載されているURLよりダウンロードしてください。メールを紛失してしまった場合は、お申込み内容の確認の該当お申込みからダウンロードできます。
- 「自動車学校申込書」ダウンロードメールが届かない。
- クレジットカード決済の場合は、お申込み承りメールの後に送信されます。
- コンビニ払いの場合は、コンビニ店頭でお支払い後、メールが届きます（15分以上経っても届かない場合はご連絡ください）。
- お申込みは完了していますか？
- お申込みの途中で「サイトユーザー登録」を行った場合、さらに運転免許のお申込みを行う必要があります。受験情報・お名前・住所、お支払方法などの必要項目を入力してフォームを送信する一連の操作を行っていない場合は、その可能性が高いです。
- お申込み内容の確認からもお申込み履歴を確認できます。
スマホしか持っていない、プリンターがないので「自動車学校申込書」を印刷できません。
コンビニのコピー機からプリントすることができます（プリント代金はお客さま負担になります。ご了承ください）。
SDカード・USBメモリなどにPDFを移せる場合
パソコン・スマホからSDカード、USBメモリなどの記録メディアにPDFをコピーし、コンビニのコピー機でプリントしてください。
スマホの専用アプリを使う
専用アプリをダウンロードすることでコンビニのコピー機からプリントできます。
セブンイレブン
「netprint」をご利用ください。
ローソン・ファミリーマート
「PrintSmash」 または、「ネットプリント（会員登録必要）をご利用ください。
どうしてもうまくいかない場合
お問い合わせフォームまたは、以下連絡先へご相談ください。
大学生協事業連合東北地区 自動車学校受付センター
TEL 022-717-4852（平日 10:00〜17:00）
お申込み時に指定していただいた入校日はあくまでも目安です。そのまま入校手続きを行ってください。
自動車学校入校手続き前および申込日の翌日から起算して90日以内に限り承ります。自動車学校入校後については、各自動車学校の途中解約事項をご確認ください。
返金方法は、決済方法（クレジット決済・コンビニ決済）により異なりますが、申込者のキャンセル意志の確認及び入金状況の確認ののちに速やかに返金等の手続きを取ります。
お問い合わせフォームまたは、以下連絡先へその旨連絡ください。
大学生協事業連合東北地区 自動車学校受付センター
TEL 022-717-4852（平日 10:00〜17:00）
動作環境推奨環境／推奨ブラウザ
- [iPhone]
- iOS 10以上
- [iPad]
- iOS 10以上
- [Android]
- Android7.0以上
- [PCブラウザ]
- Windows
Google Chrome（最新版）
Microsoft Edge（最新版）
Mozilla Firefox（最新版） - Macintosh
Safari（最新版）
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
サインイン･アカウントについて
携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）でユーザー登録ができないのですが…
ユーザー登録の登録手続きで届くはずのメールが届かない、届いたメールのリンクがエラーになるなど、 キャリアメールで登録できない場合は、「@gmail.com」や「@icloud.com」などでご登録下さい。
サインアウトした状態で サインイン画面から「パスワードを忘れた方」を選択。サインインID（登録されたEmail）を入力し、「送信する」をクリックしてください。パスワード再発行手続きのURLがメールで届きます。
パスワード再発行手続きのURLへアクセスしパスワードを再設定してください。
下記の手順で退会手続きを行ってください。
- サインインした状態で「ユーザーページ（設定）」から「ユーザー情報の確認･変更」をクリック
- 登録情報の最下段右側の「アカウントを削除し退会する」をクリック
- パスワードを入力し退会手続きを完了。
※一度退会すると登録時に入力した情報など全てのデータが削除されますのでご注意ください。継続中のお申込み･ご注文がある場合は、それらの内容を当サイトから確認できなくなることにご留意ください
下記の手順で変更手続きを行ってください。
- サインインした状態で「ユーザーページ（設定）」から「ユーザー情報の確認･変更」をクリック
- 登録情報の主に生協との連絡に使用するE-mailアドレスの「メールアドレスを変更」をクリック
- 変更したいメールアドレスを入力、「送信する」をクリックしてください。入力されたアドレスに受信確認のメールが届きます
- そのメールに記載された受信確認のためのURLにアクセスしメールアドレス変更手続きを完了させてください。サインインの際のユーザー名も変更になります
下記の手順で変更手続きを行ってください。
- サインインした状態で「ユーザーページ（設定）」から「ユーザー情報の確認･変更」をクリック
- 変更したい項目の「変更」ボタンからお手続きください。
入学予定年度は変更はできません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
下記の手順で変更手続きを行ってください。
- サインインした状態で「ユーザーページ（設定）」から「ユーザー情報の確認･変更」をクリック
- 追加アドレスの登録・変更から手続きを行って下さい。
機能について
サインインした状態で「ユーザーページ（設定）」から「お申込み内容の確認」をクリックするとお申込み履歴一覧およびお申込みの詳細にアクセスできます。
お申込みの詳細を表示したページで「お申込みをキャンセルする」ボタンが表示されている場合は、WEBから取消手続きが可能です。それ以外のものは「お問い合わせフォーム」などからご連絡ください。
WEBから大学生協との連絡を確認するにはどのような方法がありますか？
サインインした状態で「ユーザーページ（設定）」から「大学生協との連絡」をクリックするとお申込み履歴一覧およびお申込みの内容にアクセスできます。
「返信する」ボタンがあるものは、そこから大学生協宛に返信することができます。
サイト会員規約・個人情報保護について
上記以外のお問い合わせ
WEBフォームでのお問い合わせ
こちらをご覧いただいても解決しない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。
尚、お問い合わせの内容によりご返信にお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
東北大学生協では東北大学に受験される方へ受験生JRパック、宿泊プラン等の商品をご紹介しております。
例年、年明け以降になりますと、試験日前後のホテルの予約が取れにくくなります。宿泊の予約はお早めにされることをお勧めいたします。
受験のための宿泊予約・交通手配
（トラベルコープ川内店）